El fabricante de hardware HYTE ha anunciado la retirada inmediata de todos los THICC Q80 Trio AIO, su refrigeración líquida para CPU presentada en enero de 2025. La medida responde a un defecto de fabricación que puede provocar fugas de refrigerante y fallos de funcionamiento.
El origen del problema
La compañía explicó que varios usuarios reportaron fugas en el embalaje de sus unidades recién recibidas. Tras analizar los productos devueltos, se identificó un componente interno frágil, susceptible de dañarse durante el transporte. Este defecto no es visible a simple vista, pero puede afectar seriamente al funcionamiento del sistema.
HYTE admite que desconoce el número exacto de unidades afectadas, por lo que ha decidido aplicar un recall completo a todos los clientes.
Modelos afectados y no afectados
El problema afecta únicamente al THICC Q80 Trio AIO. En cambio, el THICC Q60 no presenta este defecto, ya que utiliza un diseño diferente del componente dañado, por lo que su uso es seguro.
Instrucciones para los usuarios
HYTE solicita a todos los compradores del Q80 Trio que:
- Desinstalen inmediatamente el producto de sus sistemas.
- Los clientes que compraron en la web oficial recibirán un reembolso completo e instrucciones para desechar el producto de forma segura.
- Los que adquirieron el cooler en tiendas autorizadas deberán esperar a que los distribuidores contacten con ellos para los pasos a seguir.
Compromiso de la marca
En su comunicado, HYTE pidió disculpas por los inconvenientes y aseguró que está trabajando con sus socios y clientes para resolver el problema de la forma más rápida posible.
Este episodio supone un golpe para la marca, que había presentado el THICC Q80 Trio como uno de sus modelos insignia en refrigeración líquida premium.
Vía: TechPowerUp
