Salesforce, líder mundial en CRM, ha anunciado sus predicciones sobre el comportamiento de los consumidores para la temporada de compras navideñas de 2020. La compañía espera que las ventas digitales alcancen niveles históricos y que aumente la presión en la… Leer más
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8 de octubre de 2020
El mundo se está preparando para llevar a cabo una de las mayores campañas de vacunación masiva de la Historia. Pero el proceso de distribución segura de vacunas eficaces contra la COVID-19 a miles de millones de personas será muy… Leer más
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30 de septiembre de 2020
Salesforce, líder global de CRM, ha anunciado hoy Digital 360, una fusión entre aplicaciones líderes del mercado como el Marketing Cloud, Commerce Cloud, Experience Cloud y Trailhead, el sistema de formación continua de Salesforce para lograr que la transformación digital… Leer más
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23 de septiembre de 2020
La pandemia ha cambiado para siempre los negocios en España provocando una aceleración de la transformación digital en todo el país. Según un informe realizado por Salesforce entre directivos de grandes empresas, el 69% de los líderes de negocio en… Leer más
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18 de septiembre de 2020
La pandemia de Covid-19 ha alterado drásticamente los patrones de compra, de forma que los consumidores actuales son los más impredecibles de las últimas décadas. Sin embargo, aquellas empresas a las que la pandemia les ha sorprendido con los deberes… Leer más
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14 de septiembre de 2020
Salesforce anuncia la disponibilidad de la nueva generación de Salesforce Field Service, que incorpora herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) que facilitan el despliegue de servicios de campo críticos de una manera segura y confiable. Desarrolladas sobre el CRM número… Leer más
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1 de septiembre de 2020
Salesforce anuncia la disponibilidad general de Service Cloud Voice con Amazon Connect. Anunciado por primera vez en la última edición de Dreamforce (noviembre de 2019), Service Cloud Voice agrupa los datos de teléfonos, canales digitales y CRM en una consola… Leer más
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21 de julio de 2020
COVID-19 ha transformado los hábitos de compra en el comercio minorista y digital para siempre. Si en el primer trimestre de este año vimos su impacto inicial en la venta retail con los ingresos del comercio electrónico creciendo un 20%,… Leer más
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20 de julio de 2020
Cada dos semanas, Salesforce Research hace una encuesta para descubrir cómo consumidores y trabajadores están lidiando con la pandemia de COVID-19. La compañía publica periódicamente las principales conclusiones y recomendaciones para que esta situación sea más llevadera para las empresas… Leer más
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7 de julio de 2020
Mientras que las empresas privadas y las administraciones públicas están volviendo progresivamente a sus oficinas, la COVID-19 ha cambiado el trabajo para siempre. De hecho, casi el 70 por ciento de las personas creen que la pandemia cambiará permanentemente la… Leer más
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26 de junio de 2020
