Hemos recibido una nota de prensa por parte de realme, os la dejamos a continuación:
realme anuncia su nueva política de posventa en Europa como respuesta al coronavirus
realme, la marca de smartphones que más rápido crece en todo el mundo, anuncia la puesta en marcha de una nueva política de posventa en Europa como respuesta a la situación actual.
La crisis mundial del COVID-19 ha supuesto un desafío para el servicio de posventa de realme. Por ello, con el fin de garantizar la seguridad de todos y ofrecer la mejor experiencia a los usuarios, realme ha decidido actualizar su política de posventa y ha puesto en marcha una serie de medidas que se detallan a continuación:
Solicitud de reembolso: a partir del 23 de marzo, la validez del reembolso se amplía dos meses más.
Solicitud de reemplazo: a partir del 23 de marzo, la fecha de vencimiento del reemplazo se amplía dos meses más. Si el usuario necesita reemplazar su teléfono de forma inmediata podrá hacerlo a través del servicio de reemplazo directo de la web oficial de realme, evitando así salir a la calle y el contacto con otras personas.
Puedes comprobar las condiciones y detalles aquí: https://www.realme.com/es/legal/After-sale-care-for-epidemic
