Algunos usuarios de Windows 11 están informando de bloqueos completos del sistema, congelaciones de pantalla y reinicios inesperados después de instalar la actualización acumulativa KB5079473, publicada por Microsoft en marzo de 2026. El parche afecta a las versiones Windows 11 24H2 y 25H2, pero la página oficial de soporte de la compañía sigue indicando que “no hay problemas conocidos en esta actualización”.
Las primeras quejas han comenzado a aparecer en los foros de soporte de Microsoft, donde varios usuarios describen problemas graves de estabilidad tras instalar el parche. En algunos casos, los sistemas sufren fallos completos que obligan a reiniciar el equipo, provocando la pérdida de datos no guardados y dejando el sistema temporalmente inutilizable.
Los primeros informes apuntan a problemas graves de estabilidad
Uno de los primeros reportes publicados el 12 de marzo en Microsoft Q&A describe un sistema que llegó a bloquearse completamente tres veces tras instalar la actualización KB5079473. Cada fallo obligó al usuario a realizar un reinicio completo del equipo, perdiendo el trabajo que no había sido guardado previamente.
Otros usuarios que respondieron a ese mismo hilo mencionan problemas similares. Algunos describen congelaciones completas de pantalla, mientras que otros señalan que los bloqueos se producen durante tareas concretas, como el uso compartido de pantalla en Zoom.
Un segundo hilo de soporte muestra un abanico más amplio de fallos. En ese caso, un usuario afirma que su sistema comenzó a reiniciarse cada 10 o 20 minutos después de instalar la actualización, llegando a registrar un pantallazo azul con el código ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (0xBE).
También aparecen fallos en aplicaciones y funciones del sistema
Otros comentarios en el mismo hilo mencionan problemas con aplicaciones del sistema. Un usuario afirma que Microsoft Office y Outlook dejaron de iniciarse correctamente después de instalar la actualización, mientras que herramientas básicas como Símbolo del sistema o la función Print Screen también dejaron de funcionar.
En ese mismo reporte aparece además el código de error 0x800704b3, lo que sugiere que algunos fallos podrían estar relacionados con servicios del sistema o componentes internos de Windows.
También se han detectado casos en los que la actualización no logra instalarse correctamente, mostrando únicamente un mensaje de reintento de instalación sin completar el proceso.
Microsoft aún no reconoce problemas con la actualización
A pesar de los reportes publicados por los usuarios, la página oficial de soporte de KB5079473 sigue indicando que Microsoft no tiene constancia de problemas conocidos asociados a esta actualización.
En el documento técnico del parche, la compañía destaca mejoras relacionadas con Secure Boot, mayor fiabilidad en la búsqueda del Explorador de archivos, cambios en el comportamiento de Windows Defender Application Control (WDAC) y mejoras en los avisos de confianza de Windows System Image Manager.
La diferencia entre los informes de usuarios y el estado oficial no resulta inusual. En muchas ocasiones, los problemas relacionados con actualizaciones de Windows aparecen primero en foros comunitarios y herramientas de feedback, antes de que la compañía confirme oficialmente la incidencia.
Reddit también recoge quejas de usuarios
Las quejas no se limitan a los foros de soporte de Microsoft. En Reddit también han comenzado a aparecer publicaciones con problemas similares tras instalar la actualización.
Entre los fallos mencionados se incluyen unidades del sistema inaccesibles en algunos portátiles Samsung Galaxy Book, fallos gráficos después de la instalación o incluso cierres inesperados de aplicaciones aceleradas por GPU en estaciones de trabajo como Dell Precision.
No obstante, estas publicaciones deben interpretarse con cautela, ya que por ahora se trata únicamente de reportes de usuarios sin confirmación oficial.
Feedback Hub puede ayudar a detectar el problema
Los informes de los usuarios pueden desempeñar un papel importante en este tipo de situaciones. Feedback Hub, la herramienta oficial de Microsoft para enviar comentarios sobre Windows, es uno de los principales canales que utiliza la compañía para detectar patrones de fallos y priorizar investigaciones.
Microsoft recomienda que los usuarios busquen primero informes similares dentro de Feedback Hub, voten los reportes existentes o añadan su propia experiencia con capturas de pantalla, registros o vídeos que ayuden a identificar el problema.
Para acceder rápidamente a la herramienta basta con pulsar tecla Windows + F, lo que abre Feedback Hub y permite enviar un informe que incluye automáticamente una captura del sistema. Para los usuarios afectados, esta es actualmente la vía oficial más directa para informar del problema, mientras Microsoft analiza si los fallos asociados a KB5079473 requieren una confirmación oficial.
Vía: NotebookCheck
