Microsoft ha confirmado un nuevo problema relacionado con Windows 11 después de instalar la actualización de seguridad KB5124008 publicada el 8 de septiembre de 2026. El fallo afecta específicamente a determinados dispositivos USB Audio Class 1.0, que pueden dejar de reproducir sonido o incluso no iniciarse correctamente.
La compañía ha añadido la incidencia a su panel oficial de problemas conocidos después de recibir informes de usuarios. Entre los síntomas aparecen el error «Este dispositivo no puede iniciarse (Código 10)», pérdida completa del audio y controles de volumen que dejan de responder, aunque el comportamiento puede variar dependiendo del dispositivo y de su configuración.
KB5124008 puede impedir que algunos dispositivos de audio USB funcionen
La actualización KB5124008 corresponde a las compilaciones 26100.9445 y 26200.9445 de Windows 11 24H2 y 25H2, respectivamente. Microsoft publicó inicialmente el parche como parte de las actualizaciones de seguridad de septiembre, pero posteriormente confirmó el problema de audio en su panel Windows Release Health.
La incidencia se limita a dispositivos que utilizan USB Audio Class 1.0, por lo que no significa que todos los DAC, interfaces de audio, auriculares o sistemas de sonido conectados mediante USB vayan a dejar de funcionar tras instalar la actualización.
En los equipos afectados, Windows puede mostrar el Código 10 dentro del Administrador de dispositivos. En otros casos, el sistema reconoce aparentemente el hardware, pero no reproduce sonido, mantiene el volumen en cero o deja inutilizables determinados controles dentro de la configuración de audio.
También existen situaciones donde el dispositivo desaparece por completo del Administrador de dispositivos, impidiendo incluso modificar manualmente algunos de sus parámetros hasta que Windows vuelva a reconocerlo correctamente.
Los modos multicanal son especialmente problemáticos
Microsoft ha detectado además que ciertos dispositivos continúan funcionando correctamente en estéreo, pero fallan al activar configuraciones multicanal como audio de 8 canales o determinados modos de sonido 3D.
Algunos usuarios han conseguido recuperar temporalmente el sonido seleccionando una configuración de 2 canales, aunque Microsoft deja claro que este procedimiento no representa una solución definitiva ni funciona necesariamente con todos los dispositivos afectados.
Esto también explica por qué el error puede parecer inconsistente. Un mismo dispositivo podría funcionar utilizando estéreo y dejar de responder al activar un modo multicanal, dependiendo del controlador, firmware y características implementadas por el fabricante.
Por ahora tampoco existe una lista pública completa de modelos afectados. El denominador común confirmado oficialmente es el uso de USB Audio Class 1.0, mientras otros estándares de audio USB no aparecen incluidos en la incidencia reconocida por Microsoft.
Cambiar a estéreo puede servir como solución temporal
Para los usuarios cuyo dispositivo todavía sea detectado, probar un modo de 2 canales o estéreo estándar puede recuperar el audio temporalmente. No obstante, esta alternativa solamente resulta aplicable cuando el problema aparece al utilizar funciones multicanal.
Si Windows muestra directamente el Código 10 o deja de detectar por completo el hardware, Microsoft no proporciona actualmente una solución alternativa universal. Tampoco ha publicado por ahora un parche independiente destinado específicamente a corregir la incidencia.
La compañía asegura que ya está trabajando en una resolución que llegará mediante una futura actualización de Windows, aunque todavía no ha proporcionado una fecha concreta para su distribución.
Esto significa que desinstalar la actualización podría parecer una alternativa para determinados usuarios, pero KB5124008 es una actualización acumulativa de seguridad, por lo que retirarla también elimina las correcciones de seguridad incorporadas en septiembre.
La actualización también corrigió otros problemas anteriores
Resulta especialmente llamativo que KB5124008 llegue después de varias incidencias registradas durante agosto. Microsoft había confirmado, entre otros problemas, fallos en determinados juegos relacionados con controladores de periféricos RGB, que podían provocar que algunas aplicaciones dejaran de responder.
Las actualizaciones de finales de agosto también causaron problemas con determinadas opciones de personalización de Windows. En algunos equipos, los fondos de escritorio podían restablecerse o mostrarse completamente negros, incluso aunque el usuario intentara restaurar manualmente su configuración.
KB5124008 corrigió precisamente varios de esos errores anteriores, además de solucionar problemas relacionados con la personalización y otras áreas del sistema. Sin embargo, la propia actualización de septiembre ha introducido ahora esta nueva incidencia relacionada con el audio USB.
Conviene señalar que la documentación original de KB5124008 publicada el 8 de septiembre todavía indicaba inicialmente que Microsoft no conocía problemas asociados al parche. La incidencia con USB Audio Class 1.0 fue reconocida posteriormente, el 11 de septiembre, después de actualizarse el panel de estado de Windows.
Microsoft prepara una corrección para una futura actualización
Por ahora, los usuarios que no utilizan dispositivos USB Audio Class 1.0 no deberían verse afectados por este problema concreto, mientras que quienes sí dependen de este hardware deberían comprobar el funcionamiento del audio después de instalar el parche.
Si el fallo aparece únicamente con configuraciones multicanal, volver temporalmente a estéreo de 2 canales es la única alternativa mencionada actualmente por Microsoft que ha funcionado para algunos usuarios.
La compañía todavía no ha concretado cuándo llegará la corrección definitiva. Hasta entonces, KB5124008 permanece instalada como actualización de seguridad de septiembre pese al problema confirmado con determinados dispositivos USB Audio Class 1.0.
Vía: TechPowerUp
