Microsoft ha reconocido oficialmente un error en Windows 10 que provoca que algunos sistemas muestren mensajes de “fin de soporte” de forma incorrecta, incluso cuando tienen activado el programa de actualizaciones de seguridad extendidas (ESU).
El problema afecta a instalaciones legítimas y actualizadas de Windows 10 versión 22H2 en sus ediciones Pro, Education y Enterprise, así como a las versiones Enterprise LTSC 2021 y IoT Enterprise LTSC 2021. Todos estos sistemas siguen recibiendo actualizaciones siempre que cuenten con una clave ESU válida.
Error en los avisos de fin de soporte
Aunque Windows 10 alcanzó su fin de vida oficial el 14 de octubre de 2025, Microsoft ofrece soporte adicional mediante pago (excepto en el Espacio Económico Europeo, donde es gratuito durante un año). Sin embargo, algunos usuarios con ESU activo comenzaron a ver falsos mensajes indicando que su sistema ya no era compatible.
Estos avisos se mostraban tanto en el panel de configuración como en notificaciones emergentes, lo que generó confusión entre empresas y administradores de TI que habían pagado por las actualizaciones extendidas.
Microsoft confirma el fallo y ofrece una solución temporal
La compañía de Redmond ha confirmado que el problema se origina en su propia infraestructura de configuración en la nube, y ha publicado una solución provisional mediante Known Issue Rollback (KIR).
Este mecanismo revierte automáticamente cambios problemáticos en Windows sin necesidad de reinstalar el sistema. No obstante, el parche podría no aplicarse automáticamente si el equipo no tiene conexión a Internet, si OneSettings está deshabilitado mediante directiva de grupo, si existen restricciones de cortafuegos, o si las actualizaciones dinámicas están bloqueadas.
Solución manual mediante directiva de grupo
Para los administradores de red que sigan viendo los avisos falsos, Microsoft recomienda aplicar manualmente la actualización KB5066791 (251020_20401), disponible para Windows 10 versiones 21H2 y 22H2.
El procedimiento es el siguiente:
- Abrir el Editor de directivas de grupo local (gpedit.msc).
- Navegar a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > KB5066791 Known Issue Rollback.
- Establecer la política en estado Deshabilitado.
- Reiniciar el equipo para aplicar los cambios.
Microsoft ha confirmado que la corrección definitiva se integrará en una futura actualización acumulativa, eliminando la necesidad de modificar la directiva manualmente.
Vía: TechPowerUp
