TikTok ha lanzado hoy un informe basado en el análisis de Kantar sobre el valor del contenido generado por el usuario (UGC), específicamente Hashtag Challenges, para las marcas en TikTok.
El informe ‘Power of TikTok’ combina 16 expertos globales, análisis de datos de 60 Branded Hashtag Challenges y datos demográficos de 67.000 usuarios de TikTok en todo el mundo. La investigación destaca el valor de TikTok para las marcas y los factores que sustentan las campañas más exitosas de la plataforma.
El informe expone 10 verdades sobre la plataforma que las marcas podrían desconocer:
- TikTok es simplemente diferente. Es una plataforma de entretenimiento, no una plataforma de estilo de vida, que da a cualquier persona el poder de ser creador. Su simple creatividad, su autenticidad, su formato corto y un mecanismo de «challenges» incorporado señalan su éxito como plataforma publicitaria.
- Los creadores son la base de las campañas exitosas. Los Hashtag Challenges más exitosos involucran a las marcas, quienes trabajan con los creadores, para identificar los elementos creativos que se encuentran en la comunidad, y les dan una licencia creativa para hacer el contenido. Por ejemplo, el challenge #BeatsDaisyChallenge, de Beats y el creador de TikTok Ashnikko, ha sido visualizado más de 5,2 mil millones de veces, lo que demuestra el poder de trabajar con personas con influencia en la plataforma.
- La música da en la tecla correcta. La música correcta puede convertir una buena campaña en una gran campaña. El challenge de la campaña de River Island #GlowingOut, en el Reino Unido, utilizó una banda sonora personalizada para la campaña, que fue una parte fundamental del éxito de la misma.
- La audiencia global de TikTok es más amplia de lo que se espera. El 32% de los usuarios globales tiene entre 25 y 34 años, y el 35% tiene más de 35 años, según el informe.
- Debido a este alcance, TikTok abarca todas las marcas, en todas las categorías. Desde el banco AIB hasta BMW Motorsport. Todas las marcas pueden tener éxito en TikTok.
- Las campañas de TikTok pueden acortar el funnel de conversión. Los usuarios que interactúan con los Hashtag Challenges salen y compran las marcas con las que conectan. La medición de Kantar de las campañas TikTok muestra que los Hashtag Challenges de marca conllevan un aumento del 5,1% en la notoriedad de la marca, comparado con el 2,8%, de los estándares de Kantar. El estudio también revela que estas campañas conllevan un 3,4% de aumento en la asociación del mensaje (en comparación con el 2,8% de sus estándares), un 4,6% de aumento en la aceptación de la marca (en comparación con el 1,8% de los estándares) y un 3,2% de aumento en la intención de compra, versus el 1,8% de sus estándares, según Kantar.
- Permite a los usuarios libertad creativa. Trabajar directamente con los creadores significa que los Challenges pueden ser diseñados de forma correcta desde el principio. Así, la campaña «The Play with Pringles» utilizó a creadores de toda Europa para adoptar una tendencia en la plataforma y convertirla en una campaña de marca, con Pringles como protagonista.
- Lo mejor es la sencillez. Ofreciendo a todos la oportunidad de participar en la campaña.
- Los Hashtag Challenges han comenzado a mostrar impacto en el comportamiento fuera de internet. Las marcas están encontrando nuevas formas de involucrar a los consumidores más allá del desafío en sí. Mejorando el «customer journey» y llevando a la gente del conocimiento de la marca a la intención de compra, e incluso a la compra. Esto puede proporcionar a las marcas un mayor impacto en los momentos de mayor afluencia, como el Black Friday, Halloween o Navidad.
- Usar TikTok como parte de todo el ecosistema de marketing. Como parte de una campaña multimedia completa, TikTok puede atraer a un público más difícil de alcanzar, asegurando que las marcas tengan un corte intergeneracional.
Sobre el informe, el vicepresidente europeo de ventas, Stuart Flint, dijo: «Hemos visto un enorme crecimiento como plataforma, habiendo alcanzado recientemente los 100 millones de usuarios activos en Europa. Esto ha impulsado el interés de las marcas que buscan aprovechar la diversión y creatividad natural de la plataforma. Este informe es una herramienta valiosa para estas marcas, exponiendo la mejor manera de utilizar la plataforma para impulsar el engagement y cambiar el comportamiento».
También comentando el informe, Andrew Nelson, Social Media Insight Director de Kantar afirmó: «No se puede negar que TikTok es un canal importante para las marcas que buscan construir un compromiso con nuevas audiencias. Nuestra investigación muestra que la combinación única de la creatividad natural de la plataforma, la audiencia diversa y siempre activa, ofrece una receta especial para ayudar a las marcas a interactuar de formas completamente nuevas».
Las conclusiones completas del informe serán presentadas hoy en un evento virtual con Kantar a las 13:00 horas del Reino Unido. Puedes registrarte para el evento aquí. Para leer el informe completo, por favor, registrate aquí.
