Desde que llegamos a Europa, hemos adoptado un enfoque local para apoyar a nuestra creciente comunidad de creadores. Como parte de ello, establecimos nuestro Centro de Trust & Safety de la región EMEA en Dublín, a principios de 2020. Junto al situado en Mountain View (California) y en Singapur son los tres centros regionales que han sido diseñados para mejorar, aún más, nuestro enfoque localizado de la política de contenidos. El objetivo de este equipo es asegurar que nuestros procesos en Europa se complementen con la cultura y los contextos locales, así como, trabajar estrechamente con los reguladores, legisladores, gobiernos y los diferentes organismos encargados de velar por las leyes europeas, siempre en busca del mayor nivel posible de seguridad para los usuarios.
A principios de año comenzamos con un equipo de menos de veinte personas y ahora, son casi 600 las que trabajan en nuestro Centro de Trust & Safety de EMEA y que están totalmente dedicadas a mantener seguros a nuestros usuarios europeos. Con el apoyo de especialistas en el sector, nuestra estrategia de seguridad para los usuarios, la toma de decisiones y aplicación de la ley en Europa y el Reino Unido están dirigidas por este experimentado equipo, con altos dirigentes, que abarcan funciones que incluyen la elaboración de políticas, control de producto y de proceso y la garantía de calidad, así como expertos en áreas como la seguridad de los menores y la incitación al odio.
El rápido crecimiento de este centro de la región EMEA complementa el extraordinario crecimiento de nuestra comunidad. Hoy en día, más de 100 millones de personas en Europa están activas en TikTok cada mes y queremos asegurarnos de que paralelamente al crecimiento de nuestra comunidad, nosotros sigamos haciendo todo lo posible para mantener TikTok como un espacio seguro para la expresión positiva y creativa.
Precisamente, de este gran crecimiento de la comunidad surge la necesidad de una expansión aún mayor. Aunque inicialmente nos centramos en establecer y hacer crecer nuestro equipo de Trust & Safety de EMEA, seguimos realizando inversiones estratégicas muy importantes en Europa, que van más allá de la seguridad de la comunidad. Ahora tenemos más de 2.000 empleados, que trabajan en una amplia variedad de áreas, incluyendo brand and creator engagement, comercialización, música, producto, privacidad, políticas y seguridad. Estas cifras están creciendo rápidamente y esperamos añadir al menos otros 200 puestos en los próximos tres meses sólo en Irlanda, con lo que nuestra plantilla total allí superará los 1.100 empleados en enero de 2020.
Otra función clave que hemos establecido recientemente es constituir nuestro equipo europeo de protección de datos y privacidad, que empezamos a formar con el nombramiento de nuestro Head of Privacy for EMEA and Data Protection Officer durante el verano. En relación con esto, también prevemos poner en marcha nuestro primer centro de datos europeo en Irlanda para el 2022. Esta inversión de 420 millones de euros creará cientos de nuevos puestos de trabajo y, en última instancia, se convertirá en el hogar de los datos de los usuarios europeos.
Otra parte importante de nuestras crecientes operaciones europeas es nuestro negocio de comercialización. Las marcas son una parte importante de la comunidad TikTok y no importa cómo de grande o pequeña sea tu empresa, ni lo que estés haciendo o vendiendo, porque creemos que tu marca merece ser descubierta en nuestra plataforma. Consideramos que las PYMES son la columna vertebral de la economía global y los motores del crecimiento en Europa. Dirigido desde Irlanda por nuestro Head of SMB y un equipo en crecimiento, nuestro hub para PYMES está dedicado a apoyar a las empresas para que se involucren con la comunidad TikTok y hagan crecer su negocio.
El primer ministro, Micheál Martin dijo: «TikTok es una historia de éxito asombrosa, que se hace aún más notable por el corto periodo de tiempo que ha estado activo. Su gran auge a nivel mundial. Su auge a nivel mundial se ha visto reflejado en su impresionante crecimiento en Irlanda, que ha pasado de apenas veinte empleados a principios de 2020 a más de 900 en la actualidad. Agradezco el compromiso de TikTok con Irlanda y su promesa de aumentar el número de empleados a más de 1.100 en 2021. Se trata de empleos de alta calidad, pero más concretamente, están destinados a garantizar que las personas puedan utilizar la aplicación de forma segura, manteniendo los más altos estándares de protección de datos. La decisión de TikTok de construir un nuevo centro de datos en Irlanda creará cientos de puestos de trabajo, y la inversión confirma la calidad de la mano de obra irlandesa, al tiempo que subraya el compromiso del Gobierno de mantener a Irlanda a la vanguardia de la innovación digital»
El viceprimer ministro y Ministro de Empresa, Comercio y Empleo, Leo Varadkar TD, afirmó: «Esta es una gran ampliación de las actividades comerciales de TikTok aquí en Irlanda, especialmente en todas las áreas de Trust & Safety, protección de datos y privacidad. Estoy encantado de que TikTok haya decidido ampliar sus operaciones aquí, y hasta este momento, creando 900 puestos de trabajo hasta la fecha y con la promesa de crear otros 200 más para finales de enero. Es una prueba más de que Irlanda es el lugar de preferencia para las empresas tecnológicas más innovadoras».
Vanessa Pappas, Interim Head of TikTok: «Estamos realmente orgullosos del gran crecimiento de TikTok este año. Para apoyar a nuestra comunidad activa de creadores, hemos creado más de 2.000 puestos de trabajo en Europa, en las áreas de comercialización, música, producto, privacidad, política y seguridad y todavía quedan más por venir. Esto se debe a la amplia disponibilidad de talento, a la diversidad del sector tecnológico y al rico patrimonio artístico y cultural que hacen de Europa un lugar tan atractivo para invertir. Fue un honor reunirme ayer con el Taoiseach de Irlanda para hablar de nuestro increíble crecimiento, de los planes futuros de inversión en la región y de la próspera comunidad de creadores europeos que han abrazado TikTok».
TikTok es una comunidad como ninguna otra: es una plataforma que entretiene e informa a los usuarios, impulsa las aspiraciones profesionales de los creadores y ofrece oportunidades únicas para que las marcas y los artistas musicales lleguen y se conecten con sus respectivas audiencias de maneras emocionantes e inesperadas. Nada de esto sería posible sin el talento del equipo de TikTok (en constante crecimiento) y el gran liderazgo que hemos reunido en Europa en cuanto a Trust & Safety, privacidad, protección de datos y comercialización. Todo esto es fundamental para nuestro continuo crecimiento y expansión.
