Hemos recibido una nota de prensa por parte de Ecommerce News, os la dejamos a continuación:
Pharmacius, Bisuroom y Esports Arin, ganadores de los Ecommerce Tour Awards Valencia 2020
- El Ecommerce Tour Awards de Valencia premia a las mejores iniciativas de comercio online de la Comunidad Valenciana
- El evento acogió a más de 300 profesionales del comercio electrónico a los que se sumaron cerca de 200 espectadores en la retransmisión por streaming
Pharmacius, Bisuroom y Esports Arin han sido los e-commerce premiados como mejores tiendas online de la Comunidad Valenciana. En la IV Edición de los Premios Ecommerce Tour Awards Valencia, celebrados el pasado jueves dentro del Ecommerce Tour Valencia 2020, evento que reunió a más de 500 profesionales, entre asistentes y espectadores vía streaming.
El primer premio fue para Pharmacius, una parafarmacia online que apuesta por el comercio electrónico de una empresa familiar formada por farmacéuticos con farmacias en Alicante y más de 35 años en el sector. El segundo puesto recayó en manos de Bisuroom, un e-commerce nativo digital, que nació con la idea de llevar a sus clientas una propuesta única en diseño y calidad con complementos y accesorios para cualquier ocasión a un precio asequible. Para terminar, el tercer premio fue concedido a Esport Arin, empresa familiar de Benicarló (Castellón) dedicada, con pasión al mundo del deporte, con más de 30 años en el mercado y que desde el 2004 utilizan el comercio electrónico para llegar a cualquier rincón de España.
El auge del e-commerce en el sector del juguete
La jornada del Ecommerce Tour Valencia comenzó con la ponencia de Elena Colomer, directora e-commerce de Toy Planet, quien expuso las seis palancas de su plan estratégico para reforzar el comercio electrónico de la marca. El sector de la juguetería es un sector muy particular, ya que todos los agentes del sector venden prácticamente los mismos productos. “Todas las Barbies son iguales, y todos los Legos son idénticos, por eso, el precio es un impulso de compra fundamental, como lo son también las ofertas y promociones”, afirmó la ponente.
Tal como comentó Colomer, “desde Toy Planet creamos un plan estratégico por medio de seis palancas entre las que se encuentran: conseguir una web estable, obtener una gama de productos long tail, desarrollar una animación comercial activa y calendarizada, tener una política de pricing posicionada y con un precio único, optimizar las operaciones logísticas e introducir el clic and collect y formar un equipo en ventas online”.
Éxitos locales: Bisuroom, La Cabanenca y Horchatas Hisc
Como cada Ecommerce Tour, la jornada de Valencia contó también con una mesa redonda conformada por casos de éxito locales. Andrés Barreto, co-Founder de Bisuroom, compartió su experiencia en el sector de los accesorios y destacó como los inicios de un e- commerce no son sencillos: “Como nueva marca teníamos millones de retos. Sin embargo, una de las mayores frustraciones fue a nivel de marketing, porque las primeras campañas fueron realmente mal y es difícil seguir adelante. Pero hay que hacerlo”.
Por su parte, Bárbara Felip Martínez, RRHH, Marketing y gestión de APPCC en La Cabanenca puso sobre la mesa uno de los retos a los que se enfrenta su sector en España, y es que la alimentación online no termina de despegar. La experta señaló que “esto se debe en parte a la atención que una charcutería puede dar a sus clientes y que es muy difícil trasladar al online. Nuestro mayor reto es mantener los compradores actuales que son personas que ya nos conocen y compraban en tienda física y conseguir captar nuevos clientes en este canal”.
Una de las mayores preocupaciones, desde el punto de vista de Hans Gallardo, director comercial y de marketing de Horchatas Hisc es que su producto es complicado de vender online por sus características, pero han ideado una solución: vender horchata concentrada y condensada para mantener su esencia y que el usuario la pueda mezclar con agua a la hora de consumir. “Es realmente complicado hacer entender a la gente por qué vendes horchata concentrada y condensada y convencerles de que es igual que la tradicional”. En este sentido han tenido que hacer mucho trabajo a nivel de contenido, redactando muchos artículos informativos para ganarse la confianza del usuario.
Veinte años de venta de artesanía online
Uno de los Case Study más interesantes y exitosos del evento, fue el de Turrones y Dulces.com, empresa pionera en su sector que lleva 20 años vendiendo turrón online; un proyecto que comenzó de un negocio familiar en Jijona. Pablo Marzal, e-commerce Manager de Turrones y Dulces.com, acudió a Valencia a explicar la historia de la empresa y su forma de trabajar. Uno de los mayores problemas que han tenido en la compañía desde sus inicios online, ha sido el dominio: “Tenemos un dominio genérico y al no tener el nombre del turrón o la marca como fabricante, los usuarios pensaban que eran un marketplaces”, afirmó Marzal. Sin embargo, esto que al principio fue una desventaja, acabó siendo clave en su modelo de negocio. Otro de los grandes problemas del sector es su estacionalidad, aspecto que han solucionado de dos maneras: por un lado, introduciendo en otros mercados como la hostelería, repostería o heladería y vendiendo la materia prima que utilizan para hacer el turrón (jarabe de glucosa, yema blanda de huevo…); y por otro lado desarrollando el servicio de ‘pre- reserva’. Según comenta Marzal, “ofrecemos un 5% de descuento para todas las reservas realizadas antes del 20 de noviembre”. De esta forma, pueden prever si algo se va a acabar o no y actuar en consecuencia.
El auge del Marketplace & el B2B
Durante la jornada, tuvo lugar uno de los momentos más esperados que fue la mesa redonda sobre la situación de los marketplaces y los negocios B2B en nuestro país. Con la moderación de José Luis Ferrero, director de Unidad de Negocio de vdSHOP, junto con ponentes como Carlos Cruz Galvín, Marketplace Manager de Cecotec; David Pavón, CCO & Co-Founder en Gamingates.com; Daniel Zurriaga, director comercial de las Provincias y Sergio M. Crovetto, CEO y Fundador de Eventeas. La principal idea de la mesa redonda fue que un marketplace es un mercado de toda la vida: “Estamos viendo la transformación digital necesaria de los centros comerciales y la gran ventaja del marketplace es que estamos transformando los lugares donde tradicionalmente hemos comprado y nos hemos sentido a gusto”, afirmó David Pavón. Es especialmente curioso el caso de Las Provincias y tal y como afirmó su director comercial, “mucha gente se pregunta qué hacemos en un marketplace vendiendo periódicos”. En este sentido, Zurriaga afirmó que han tomado esta decisión en base a escuchar a su audiencia y cumplir con sus necesidades. Otro caso especial es el de Eventeas, un marketplace para eventos corporativos: “Yo veía la dificultad de encontrar todo lo que se necesita para crear un evento: desde el espacio hasta los ponentes. ¿Como nadie se había planteado crear un marketplace de eventos corporativos?”, señaló Sergio M. Crovetto, CEO y fundador de la compañía. Siguiendo con esta reflexión, su fundador decidió coger este sector tan tradicional y unificar todos los proveedores en una sola plataforma. Al hablar de marketplaces no podemos olvidarnos de Amazon y en este sentido, el caso de Cecotec es especialmente curioso ya que tiene a Amazon dentro de su almacén: “Esto nos da muchas ventajas competitivas porque nuestros stocks se separan por una línea en el suelo. Esto supone mucha rapidez de acción y, por ejemplo, nos ayudó a ser la marca más vendida en Amazon durante el Black Friday”, afirmó Carlos Cruz Galvín.
El evento contó con el patrocinio de Sabadell, Don Dominio, Packlink Pro, Retail Rocket, Web Impacto, Vino Premier, Spring, Aliexpress, Cámara de Valencia, Trusted Shops y Axicom.
