Un usuario de AliExpress ha denunciado haber recibido un AMD Athlon X4 950 usado después de comprar un Ryzen 9 5950X anunciado como nuevo. La diferencia entre ambos procesadores es considerable, tanto por su antigüedad como por sus prestaciones. Sin embargo, el problema no terminó con la recepción del producto equivocado: el vendedor rechazó la solicitud de reembolso y presentó un vídeo de empaquetado cuya relación con el pedido ha sido cuestionada por el comprador.
El caso fue publicado en Reddit por u/dannyrodriguez8 y posteriormente recogido por Wccftech. Según su testimonio, la compra se realizó a través de la tienda SZCPU, mientras que el procesador recibido llevaba la identificación AD950XAGM44AB, correspondiente a un Athlon X4 950 de 2017. El afectado ha iniciado una disputa formal y espera que AliExpress intervenga para resolverla.
De un Ryzen 9 5950X de 16 núcleos a un Athlon X4 de 2017
El procesador adquirido era un AMD Ryzen 9 5950X, uno de los modelos más potentes de la generación Zen 3 para el socket AM4. Presentado en noviembre de 2020, dispone de 16 núcleos, 32 hilos y 64 MB de caché L3, con una frecuencia máxima de 4,9 GHz y un TDP de 105W.
Aunque han aparecido varias generaciones posteriores, el Ryzen 9 5950X continúa siendo una opción competente para aplicaciones que aprovechan numerosos hilos, incluyendo renderizado, compilación y otras tareas de productividad. Precisamente por eso sigue despertando interés entre quienes desean actualizar equipos AM4 sin cambiar de plataforma.
Sin embargo, el comprador asegura que encontró dentro del paquete un AMD Athlon X4 950 basado en Bristol Ridge y la arquitectura Excavator, un procesador lanzado en julio de 2017. Este modelo utiliza un proceso de fabricación de 28 nm y cuenta con cuatro núcleos, cuatro hilos y una frecuencia máxima de 3,8 GHz.
La diferencia resulta especialmente llamativa porque ambos procesadores utilizan físicamente el socket AM4, aunque pertenecen a generaciones y arquitecturas muy distintas. El Athlon carece de las prestaciones multinúcleo del Ryzen 9 y su valor comercial actual es considerablemente inferior.
El comprador afirma que el Athlon recibido presentaba signos de uso, pese a haber pagado por un Ryzen 9 5950X nuevo. No ha comunicado públicamente el importe exacto de la operación, por lo que no es posible establecer cuánto dinero podría perder si la reclamación no prospera.
El vendedor ofrece un reembolso de cero francos suizos y aporta un vídeo
Tras identificar el procesador equivocado, u/dannyrodriguez8 abrió una disputa en AliExpress y adjuntó fotografías del producto recibido, sus inscripciones y el embalaje original. La documentación también incluía los elementos de identificación necesarios para relacionar el paquete con su compra.
Según explica, SZCPU rechazó la solicitud de devolución íntegra y respondió con una propuesta de reembolso de 0 francos suizos. Para respaldar su posición, el vendedor presentó fotografías y una grabación donde supuestamente se muestra un Ryzen 9 5950X durante su pesaje y empaquetado.
El comprador considera que esas imágenes no demuestran que el procesador grabado sea el que se introdujo en su paquete. La razón es que el vídeo no muestra una secuencia continua que permita vincular el componente, la caja cerrada y la etiqueta de envío correspondiente a su pedido.
Esta ausencia de continuidad constituye el principal punto de controversia sobre las pruebas aportadas por el vendedor. Una grabación de empaquetado puede resultar útil para documentar un envío, pero pierde valor probatorio si no permite identificar de manera inequívoca el pedido al que pertenece.
El afectado también asegura que el anuncio original del Ryzen 9 5950X desapareció de la tienda después de completar la compra, lo que dificulta consultar sus condiciones o publicar una valoración. No obstante, la desaparición del anuncio y las dudas sobre el vídeo no demuestran por sí solas una manipulación deliberada; la reclamación continúa pendiente de resolución.
Ordered a NEW Ryzen 9 5950X, received a USED Athlon X4 — seller refuses refund and submits unrelated packing footage
byu/dannyrodriguez8 inryzen
Klarna suspende temporalmente los pagos mientras interviene AliExpress
Ante la negativa inicial del vendedor, el comprador ha rechazado la propuesta de reembolso y solicitado la intervención directa de AliExpress, prevista para el 25 de octubre de 2026. Hasta entonces, el resultado de la disputa sigue abierto.
Paralelamente, ha iniciado una reclamación ante Klarna, el servicio utilizado para financiar la compra, que ha suspendido temporalmente los pagos pendientes. Esta medida le permite evitar nuevos cargos mientras se analiza lo sucedido, aunque no equivale a una resolución definitiva a su favor.
El usuario también ha conservado el embalaje original, las etiquetas de transporte, el procesador recibido y las capturas del material presentado por el vendedor. Estos elementos pueden resultar importantes para contrastar las versiones de ambas partes durante el procedimiento.
En Reddit, varios participantes le han recomendado estudiar una reclamación ante su entidad bancaria o proveedor de pago si AliExpress no resuelve favorablemente el caso. La disponibilidad de esta opción dependerá del método de pago utilizado, de los plazos aplicables y de las condiciones del proveedor.
Comprar procesadores en marketplaces exige comprobar algo más que el precio
Este episodio vuelve a poner sobre la mesa los riesgos asociados a la compra de componentes informáticos a vendedores externos, especialmente cuando se trata de productos caros o de artículos anunciados como nuevos a precios especialmente atractivos.
AliExpress reúne numerosos comercios independientes, por lo que una incidencia con un vendedor no puede extrapolarse a toda la plataforma. De hecho, algunos usuarios de Reddit aseguran haber comprado procesadores correctamente a través de SZCPU, aunque esas experiencias tampoco permiten verificar lo ocurrido con este pedido concreto.
En operaciones de este tipo, resulta recomendable conservar capturas del anuncio, comprobar las valoraciones recientes del vendedor y documentar la apertura del paquete. Una grabación continua en la que aparezcan las etiquetas, el embalaje y el componente recibido puede aportar contexto adicional si posteriormente surge una disputa.
También conviene verificar las inscripciones del procesador y su número de referencia antes de instalarlo. En el caso denunciado, el código AD950XAGM44AB identifica un Athlon X4 950, mientras que el Ryzen 9 5950X utiliza referencias comerciales completamente diferentes.
Por ahora, no existe una resolución pública que confirme quién es responsable del envío incorrecto. La decisión de AliExpress será determinante para conocer si el comprador recupera su dinero, mientras el caso ilustra la importancia de conservar pruebas verificables cuando una compra de hardware no coincide con lo anunciado.
Vía: Wccftech
