Metro de Sevilla, empresa participada mayoritariamente por Globalvia, ha realizado el despliegue del sistema TAP&GO. Se trata de un nuevo sistema de billetaje con tecnología EMV Contactless. Con este sistema el usuario podrá validar en metro directamente con su tarjeta de crédito o débito, en formato físico o en su dispositivo móvil, sin la necesidad de comprar o recargar un título en las máquinas expendedoras de billetes.
Metro de Sevilla se convierte así en referente tecnológico, al ser el primer metro de España en implantar este sistema puntero de validación y pago similar al que funciona con éxito en ciudades como Nueva York o Londres. Este nuevo hito tecnológico es la apuesta de Globalvia, principal accionista de Metro de Sevilla, para transformar la experiencia de los usuarios que utilizan el metro y facilitar el uso de este transporte público y sostenible. El proyecto ha sido posible gracias a la colaboración con Mastercard, empresa líder en tecnología de pagos, Banco Santander, IECISA y otros partners estratégicos que han puesto a disposición del metropolitano sus herramientas digitales y experiencia tecnológica.
Los usuarios que se decanten por el denominado sistema TAP&GO, que es el nuevo sistema de billetaje con tecnología EMV contactless, podrán aplicar la tarifa del bonometro (0 saltos-0,82 €/1 salto-1,17 €/2 saltos-1,37 €) que es la misma que la del Consorcio sin trasbordo. También se podrá aplicar la tarifa del bono de un día, que permite realizar un número ilimitado de viajes y saltos en el transcurso del día en que se adquiere, por 4,5€ (solo se aplica esa tarifa a la primera validación si se han realizado dos o más validaciones con la misma tarjeta bancaria).
Fernando Vallejo, Director de Innovación y Sistemas de Globalvia, afirma que “este proyecto es un claro ejemplo de la visión innovadora del equipo de Globalvia. Este proyecto ha podido realizarse gracias a múltiples actores como son los distintos equipos de nuestra organización, las entidades financieras, los partners tecnológicos y el apoyo institucional”.
Jorge Maroto, Director Gerente de Metro de Sevilla, por su parte indica que “estamos muy satisfechos de poder presentar el sistema TAP&GO y ofrecer a los ciudadanos de Sevilla una solución innovadora que consideramos es la manera más ágil y sencilla de viajar en Metro de Sevilla”.
Según Paloma Real, directora general de Mastercard España: “Estamos encantados con el resultado de esta colaboración y de anunciar que Metro de Sevilla se convierte en el primer metro de España en incorporar los pagos contactless a su sistema operativo. Desde sus comienzos, Mastercard ha abogado por los beneficios del pago contactless por tratarse de un método sencillo, seguro y rápido. Este anuncio no solo da más facilidades y libertad a todos aquellos que ya se benefician del pago contactless para pagar de la manera que escojan, sino que también supone un apoyo adicional para todos dados los desafíos diarios a los que nos enfrentamos”.
Metro de Sevilla sigue trabajando para ofrecer la mejor experiencia de viaje tanto a los habitantes de Sevilla y de su área metropolitana como a los visitantes de la ciudad, adaptándose en todo momento a las necesidades de los usuarios.
Para cualquier duda sobre el servicio de transporte de metro, la Oficina de Atención al Cliente atiende a través del teléfono gratuito 900 927 172, a través de mensajes de texto por whatsapp en el número 609 402 906 y presencialmente en la estación de Puerta Jerez de 8:00 a 22:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 22:00 horas sábados, domingos y festivos.
