ASUS ha reconocido un problema técnico relacionado con el lector de tarjetas micro SD de su ROG Ally. La compañía ha identificado como causa principal del fallo el sobrecalentamiento del dispositivo, un problema que surgió durante las pruebas de diagnóstico internas. Hicieron hincapié en que actualmente se están desarrollando soluciones para enmendar la situación, aunque aún no se ha especificado un calendario definitivo para la resolución.
El problema ha sido ampliamente comentado desde el lanzamiento del dispositivo, con numerosos informes en diversas plataformas, incluidas las redes sociales y los canales de soporte de ASUS. Si bien un volumen significativo de comentarios de los usuarios señalaron el defecto, la compañía también tuvo cuidado de abordar las posibles inquietudes con respecto al ruido del ventilador en el comunicado oficial.
Según el comunicado: «Tras rigurosas pruebas internas, hemos observado que la consola podría sobrecalentarse en determinadas condiciones de estrés, lo que podría provocar un mal funcionamiento del lector de tarjetas micro SD. Para solventar este problema, tenemos la intención de lanzar una futura actualización que incrementará la velocidad del ventilador, mejorando así la fiabilidad del dispositivo. También estamos abordando la inquietud sobre el ruido del ventilador, entendiendo que esto podría suponer un problema para muchos usuarios.»
ASUS aconseja a quienes hayan adquirido la ROG Ally y experimenten problemas similares que se pongan en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener asistencia técnica. Los usuarios deben visitar la web oficial y proporcionar una descripción detallada de los problemas que están experimentando para acelerar el proceso de solución de problemas.
Vía: Guru3D
