MSI rechaza RMA de tarjetas gráficas debido al uso de un adaptador CableMod 12VHPWR

MSI rechaza RMA de tarjetas gráficas debido al uso de un adaptador CableMod 12VHPWR

La interminable odisea de los problemas con los cables 12VHPWR prosigue. CableMod introdujo un adaptador en ángulo como alternativa al cable estándar de 12+4 (16 pines) para las nuevas RTX 40, con el objetivo de ofrecer a los usuarios una opción más elegante y manejable.

Las estrictas directrices de NVIDIA llevaron a muchos usuarios a seguir estas recomendaciones con mayor atención. Una de las directrices clave era garantizar espacio suficiente para la flexión del cable, lo que resultó todo un reto con las GPUs RTX 40 de sobremesa de gran tamaño.

Algunos usuarios recurrieron a abrir sus chasis para acomodar el espacio necesario, mientras CableMod anunciaba el próximo lanzamiento de adaptadores de corriente en ángulo. Estos adaptadores acabaron estando disponibles, solucionando el mayor problema de los nuevos cables de alimentación. En este momento, existen multitud de adaptadores y cables disponibles de numerosas marcas, que ofrecen a los gamers una gran variedad de opciones, incluidos cables con conectores en ángulo que no requieren de un adaptador adicional.

Desafortunadamente, los usuarios del adaptador CableMod han informado de casos de fundido, con el YouTuber JayzTwoCents incluso describiéndolos como una «incidencia diaria» en sus vídeos hace unas semanas. En consecuencia, la compañía emitió un comunicado y una nueva recomendación en respuesta a tales inquietudes.

Aunque reconoce que la tasa de fallos de sus adaptadores es reducida, CableMod reconoce que aún se producen con más frecuencia que con sus cables estándar, ambos con el diseño 12VHPWR. Como medida de precaución, se aconseja a los usuarios que sientan inquietud por el uso de estos adaptadores que dejen de utilizarlos y esperen al lanzamiento de una versión mejorada etiquetada como 1.1.

Mientras tanto, los usuarios que han vivido experiencias similares y desafortunadas con su GPU, como la rotura de los conectores o los adaptadores, están intentando conseguir un reembolso a quienquiera que sea el responsable. Parece que MSI no va a cubrir el coste de una GPU defectuosa debido al uso de adaptadores CableMod. La compañía está rechazando las reclamaciones de RMA de los usuarios que admiten haber utilizado dichos conectores.

MSI rechaza RMA de tarjetas gráficas debido al uso de un adaptador CableMod 12VHPWR

Uno de los usuarios ha compartido un correo electrónico de MSI en el que la compañía afirma que existe un problema con el adaptador CableMod. Se aconseja al usuario que se ponga en contacto con el fabricante del adaptador, y no con MSI, para solicitar un posible reembolso.

Por suerte, CableMod no se anda con chiquitas y ya ha reaccionado ofreciendo un reembolso completo al usuario. No obstante, los usuarios que prefieran no involucrar a múltiples partes en sus posibles reclamaciones de RMA de GPU probablemente deberían ceñirse al cable adaptador original suministrado por el fabricante de la tarjeta.

Vía: VideoCardz

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